前台接待主管招聘 - 锦江麦德龙现购自运有限公司

岗位职责：

1、管理商场入口区域，通过对顾客接收、关键顾客的区分、顾客信息提供和指引顾客给相关专业服务人员，为顾客提供快捷高效的服务

2、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待

3、管理信息中心，顾客问讯时能快速提供有效信息

4、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过

5、解决入口处的紧急情况并及时汇报

6、支持其他促销活动，有活动时及时通知顾客

7、管理好小团队，确保每个团队成员独立工作、技巧娴熟

任职要求： 

1、大专或以上学历，身高1.62M以上，形象气质佳

2、较强的沟通技巧和自律性，能在压力下独立工作

3、良好的顾客洞察力和客户区分能力

4、有客户服务、客户关系管理经验或受过相关培训